Blueprint - Une nouvelle génération de PSS

Le modèle économique des compagnies aériennes est en train de changer.

Pendant de nombreuses années, les compagnies aériennes ont fonctionné avec des capacités sophistiquées de distribution de billets, mais ces systèmes ne répondent plus aux attentes des consommateurs d'aujourd'hui qui pratiquent le commerce électronique.

Pour vendre leurs produits différemment, les transporteurs doivent désormais passer d'une gestion traditionnelle et historique des recettes à une gestion de l'offre.

Cette transition est un grand pas en avant et ceux qui évolueront le plus rapidement et le plus efficacement seront les leaders du secteur.

Les principaux objectifs de ce document sont les suivants

- Clarifier les tendances fondamentales à prendre en compte (du côté des clients et des compagnies aériennes) pour la conception d'un système PSS de nouvelle génération.

- Clarifier la structure de haut niveau d'un PSS de nouvelle génération, et les éléments de base nécessaires qui permettront une pratique de merchandising de nouvelle génération, en combinant une gestion traditionnelle des inventaires, une combinaison de l'offre de la compagnie aérienne et de ses partenaires, et un système de gestion de l'offre/des commandes de nouvelle génération.

- Décrire l'état actuel de l'offre commerciale informatique par rapport aux différentes composantes.

- Proposer une méthodologie de transition progressive vers un PSS de nouvelle génération, basée sur l'intégration et la construction progressive des blocs d'application.

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PSS blueprint-Feb2024.pdf

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