Stratégie et intégration 

• Benchmark des pratiques IT avec l’état de l’art (IT et business), axes de progrè compatibles avec la culture et l’efficacité “maison”

• Liste des sujets stratégiques IT et plan d’actions

• Etat de l’organisation et des postes clé

• Clarification du portfolio de projets et de ses priorités

• Renforcer la gouvernance des projets pour aider les équipes à les maitriser.

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Optimisation des revenus.

• Améliorer la rentabilité des "Datalakes" commerciaux en explorant la dimension client (scoring, clustering, profiling), en optimisant les flux de données (PSS, CRM,….), la technologie et l'algorithmique pour faire ressortir les informations de la data intelligence.

• Implémenter une solution de Revenue Management en O&D.

• Mettre en place une supervision, temps réel, des revenus par canaux 

 

Stratégie digitale

• Analyser l'offre du marché informatique dans le domaine, prendre en charge la stratégie "make / buy" et ses conséquences sur le middleware d'entreprise, gérer les RFI / RFP ...

• Compléter / revisiter les outils de marketing digital, en touchant les clients au-delà des grands voyageurs ou des utilisateurs du site web (ex: gros consommateurs utilisant les OLTA, ..., passagers impactés par des perturbations majeures, ...).

• Bénéficier des progrès de la connaissance du comportement client, en la rendant accessible dans le digital (personnalisation de l'offre et des services au sol).

• Revisiter l'expérience aéroportuaire sans contact et en faire un élèment de fluidité.

• Intégrer des processus Off-Airport dans la stratégie de réduction des contraintes locales.

 

Architecture du Système d'Information

• Accompagner la transformation commerciale / systémique avec un nouveau système (PSS, système de gestion du fret, moteurs de gestion des offres, nouvel IBE, nouvel AODB, nouveau BRS, portail NDC, site Web, DCS….).

• Analyser la situation des systèmes entourant un nouveau produit de base.

• Améliorer la stratégie SOA et la mise en œuvre d'un middleware.

• Analyse approfondie des lacunes fonctionnelles, évolutions du système post-implémentation associées, tests d'intégration et gestion des changements de processus.

• Mettre en œuvre / améliorer la gouvernance et la gestion de l'architecture d'entreprise, un mélange de changements majeurs et d'évolutions de systèmes agiles.​

 

PSS nouvelle génération, merchandising et service personnalisé

• Adopter et implémenter une approche disruptive par rapport à l'optimisation du contrat PSS ou lors du changement de PSS.

• Diminuer la dépendance aux coûts informatiques commerciaux liés aux passagers, en ré-internalisant la gestion de l'inventaire des sièges, associée à un hub de données d'intégration numérique.

• Construire et mettre en œuvre l'intégration avec la planification, l'offre et la gestion des commandes des propositions informatiques des nouveaux entrants.