KIVECA

Kiveca,  société de consulting détenue par les fondateurs de Conztanz, est spécialisée dans le conseil et l'accompagnement des acteurs aériens dans le domaine des technologies de l'information.

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Aujourd'hui, les compagnies aériennes se doivent d'explorer de nouvelles interactions et synergies numériques pour améliorer leur efficacité opérationnelle, l'expérience de leurs clients/voyageurs et mettre en place de nouveaux modèles organisationnels et/ou économiques.

Les nouvelles priorités sont donc désormais, d'améliorer l'expérience des clients pour mieux les intégrer dans des  systèmes de service aux passagers (PSS) modernes, de changer le paradigme de la vente (retailing) et de repenser l'organisation de tous leurs canaux de distribution (omnicanal).

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Les aéroports quant à eux doivent faire face à l’augmentation du trafic aérien qui met la pression sur l’efficacité de leurs opérations, aux défis du développement durable qui les force à réduire leur impact environnemental, aux nouvelles technologies telles que l'intelligence artificielle, la robotique et la biométrie et surtout à l’expérience client,  car les passagers s'attendent désormais à une expérience de voyage fluide et agréable.

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Notre mission, basée sur une expertise approfondie du transport aérien et sur notre expérience cumulée, est donc d'accompagner les compagnies aériennes et les aéroports dans :

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• L’accroissement de leur compétitivité.

• L’amélioration, l'efficacité et la performance de leur système d'information.

• La réduction de leurs coûts informatiques.

• La connaissance de l’état de l’art de leurs environnements.